AVISO DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 17 de febrero de 2023

Instituto Dermatológico Adame y Arias, S.A.P.I. de C.V. (“AAD”) en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP” o la “Ley”), su reglamento (“RLFPDPPP” o el “Reglamento”) y demás normativa aplicable; hace de su conocimiento el presente Aviso Integral de Privacidad, el cual está realizado y puesto a su disposición en beneficio de su calidad de titular de datos personales (“Titular”), de conformidad con las leyes mexicanas aplicables.

Instituto Dermatológico Adame y Arias, S.A.P.I. de C.V. con domicilio fiscal en Adolfo Prieto 1343, Colonia Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, C.P., 03100, Ciudad de México; es el responsable del uso, manejo y protección de sus datos personales de las personas que interactúan con nuestro sitio web (el "Sitio"), cualquier aplicación móvil de AAD (la "Aplicación"), sus plataformas digitales (las "Plataformas") y aquellos servicios presenciales en las diversas clínicas de AAD (el Sitio, la Aplicación, las Plataformas y los servicios presenciales serán colectivamente los "Servicios").

Es importante señalar que, al utilizar los Servicios, usted acepta las políticas y prácticas descritas en este aviso de privacidad. Si usted no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, puede optar por no utilizar los Servicios.

I. Datos que serán recabados:

Para llevar a cabo las finalidades descritas posteriormente en este aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de identificación que podrían ser nombre completo, domicilio, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), lugar y fecha de nacimiento, género, edad.
Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.

Además de los datos personales enlistados anteriormente, utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, es decir, aquellos que afectan a la esfera más íntima de su titular o cuya utilización indebida pueden dar origen a discriminación o conlleva un riesgo potencial para esta. Le afirmamos que los datos que se enunciarán se utilizan con especial protección, para los fines que marca el presente aviso de privacidad:

Datos financieros tales como Número de cuenta bancaria, CLABE, domicilio fiscal, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento, así como el número de seguridad de las mismas y que usted utilice para adquirir alguno de nuestros servicios, al proporcionar estos datos usted reconoce que está otorgándonos su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos.
Perfil médico.
Datos sobre seguridad social.
Datos de seguro médico.
Antecedentes de valoración médica.
Datos sobre el estudio solicitado.
Verificación de cumplimiento de los requisitos para realizarse el estudio/la muestra.
Datos específicos médicos, tales como:
- Hábitos físicos y alimenticios
- Historial clínico
- Datos sobre el proceso reproductivo
- Datos sobre la vida sexual
- Datos sobre el seguimiento a su diagnóstico (solo en los estudios que necesiten orientación)

Para efectos de claridad por datos sensibles, serán aquellos aplicables con el artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, por lo que en el presente se entiende como datos personales sensibles, aquellos definidos en dicha legislación, que a la letra señala: “Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.” Por lo que al proporcionar estos datos usted reconoce que está otorgándonos su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos.

II. Destino de la información

La información que previamente recabamos de usted será utilizada para las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para el servicio que solicita:

Formación de perfil único.
Identificación, acceso y continuidad de la atención del paciente.
Ofrecer comunicación efectiva, como información propia del estudio, patologías, posibles resultados que detectan los estudios/tomas de muestra, notificar sobre molestias durante la realización del estudio/toma de muestra, resultados con riesgos a la salud, así como resolver dudas en el proceso de atención.
Administración y uso de medicamentos.
Ofrecer recomendaciones y cuidados posteriores a la atención.
Validación de los resultados de estudios.
Creación y conservación del expediente clínico del paciente.
Apoyo en generar un diagnóstico.
Calidad del resultado del estudio.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Análisis y estadísticas.
Creación de perfil sobre consumos de estudios clínicos.
Orientación por diagnóstico.
Participación en protocolos de investigación.
Mediciones de la calidad de los resultados de los estudios y el servicio.
Mercadotecnia o publicidad.

III. ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?

Con la finalidad de ofrecerle y realizar sus productos y servicios, AAD podrá transmitir sus datos personales, aún los sensibles, a empresas que pertenecen a nuestro mismo grupo, y/o a cualquier tercero, y para atender incidentes de seguridad, sus datos personales podrán ser transferidos a las autoridades para lo cual no se requerirá su consentimiento en términos de las fracciones III, V y VI del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Le notificamos que AAD se esforzará para que el tercero receptor se apegue en el cumplimiento con los supuestos del artículo 37 de la Ley (transferencias previstas en una ley o tratado, cuando la información es necesaria para la prevención o diagnóstico médico, tratamiento o gestión de atención sanitaria, para cualquier sociedad del responsable que opere bajo las mismas condiciones de procesos o política internas, cuando la información sea necesaria por virtud de un contrato, cuando la información sea necesaria para salvaguardar un interés público, para la procuración o administración de justicia; cuando la información sea necesaria para el ejercicio de la defensa de un derecho en un proceso judicial o para el mantenimiento o cumplimento de una relación jurídica), en coordinación con las finalidades que marca el presente aviso de privacidad.

En recapitulación de lo anterior, y sin perjuicio, usted como titular de su información, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y sensibles, así como las transferencias marcadas en el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento con lo marcado en las disposiciones de la Ley y su Reglamento

IV. Derechos ARCO

La Ley le proporciona a todo titular una serie de beneficios que garantiza el poder de decisión y control que tiene sobre su información, así como el derecho a la protección de sus datos personales. Todo titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO, por sus siglas) en todo momento. También le notificamos que no hay requisitos previos para el ejercicio de cualquiera de ellos. De la misma manera, usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, salvo las excepciones que marca el artículo 10 y sus fracciones de la Ley (el artículo 10 de la Ley marca explícitamente las excepciones en las que no será necesario un consentimiento para el tratamiento de datos personales, tales como que esté previsto en una ley, que la información se encuentre en fuentes de acceso públicas, que los datos sean sometidos a un proceso de disociación, tenga la obligación de cumplir con obligaciones de una relación jurídica, exista una situación de emergencia en donde el titular pueda potencialmente ser dañado, sean necesarias para recibir atención médica, prevención o diagnóstico, tratamientos médicos, gestión de servicios sanitarios mientras el titular no esté en condiciones de otorgar su consentimiento o se dicte resolución de autoridad competente).

1. Información y documentación para la solicitud del ejercicio de los derechos ARCO y revocación de consentimiento. Para ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o revocación de consentimiento, usted deberá presentar una solicitud en formato libre y cumplir con los siguientes requisitos:

Documentación necesaria para el ejercicio de los derechos ARCO o revocación del consentimiento:
- Descripción de la solicitud: la descripción debe ser clara y precisa sobre los datos personales a los que desee ejercer sus derechos ARCO o revocación de consentimiento.
- Copia simple de los documentos de acreditación de la identidad del titular o del representante legal, y carta poder firmada del representante legal.
- Datos de identificación del titular: nombre completo, fecha de nacimiento, número de teléfono/celular, correo electrónico o dirección de domicilio.
Envío de la solicitud ya sea de forma física al domicilio Adolfo Prieto 1343, Colonia Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, C.P., 03100, Ciudad de México o de forma electrónica al correo contacto@ariasyadame.com:
- Dirigir al departamento de datos personales
- Señalar el título solicitud para ejercer DERECHOS ARCO o REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
- Nombre del Titular y en su caso, nombre del representante legal:
- Dirección del Titular y en su caso, del representante legal: Calle, No. Exterior e Interior; Colonia/Municipio, C.P. y Estado.
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Medio por el cual desea recibir la respuesta a su solicitud de derechos ARCO: Físico o Electrónico
- Documentos anexos: Identificación del Titular y en su caso, del representante legal: (IFE o Pasaporte); Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses y en su caso Poder que acredite al representante legal.
- El tipo de derecho ARCO que desea ejercer: Acceso - Rectificación - Cancelación - Oposición o Revocación de Consentimiento.
- Firma del Titular o Representante Legal.
Trámite del ejercicio de los derechos ARCO o revocación de consentimiento:
Enviar la solicitud: el titular deberá mandar su solicitud del ejercicio de los derechos ARCO o revocación de consentimiento al responsable de AAD.
Atención de la solicitud: 20 días hábiles a partir de que la solicitud haya sido recibida por el responsable de AAD y emita un acuse de recibo al titular.

Emisión de acuse:

Documentación física: se registrará la confirmación en la solicitud en la fecha de recepción.
Documentación electrónica: se enviará confirmación de recepción de documentos por correo electrónico.
Validación de los requisitos: el departamento responsable verificará el cumplimiento de la documentación necesaria para ejercer los derechos ARCO o la revocación del consentimiento. En caso que se identifiquen anomalías o faltantes en la documentación, se podrá negar el acceso a los datos personales en cumplimiento con lo marcado en el artículo 34 y sus fracciones de la Ley; notificando la respuesta, adjunta con la información que sustente la misma.

Nota: el plazo de la atención puede ser interrumpido cuando la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea, no cumpla con los documentos para ejercer la solicitud de derechos ARCO o revocación del consentimiento. El Responsable de AAD solicitará al titular, por única vez, que aporte los documentos faltantes o requerimientos para atender la solicitud dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud; el titular cuenta con un plazo de 10 días hábiles para atender el requerimiento a partir de que haya recibido la notificación. De no dar respuesta a lo solicitado, se tendrá por no presentada la solicitud para ejercer sus derechos o revocación del consentimiento, pero si por el contrario se recibe la documentación completa, el responsable de AAD realizará lo marcado en el inciso “d: Atención a la solicitud”.

Respuesta a la solicitud: 15 días hábiles a partir de que el responsable le notifique al titular que su solicitud resulta procedente. Para que se haga efectiva la solicitud de acceso a sus datos personales, deberá acreditar la identidad del solicitante.

Nota: los plazos antes mencionados podrán ser ampliados, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

En caso de presentar alguna duda en el trámite del ejercicio de derechos ARCO o revocación del consentimiento, puede solicitar mayor información al correo electrónico contacto@ariasyadame.com

Además de lo anterior, usted puede limitar el uso o divulgación de su información personal a través de los medios habilitados por las instancias gubernamentales. Asimismo, puede enviar un correo electrónico a nuestro responsable de privacidad de datos personales a la dirección arriba indicada, solicitando su inscripción al “Listado de Exclusión Publicitaria”, con el objeto de no recibir información de nuestros productos y servicios.

Su información personal será resguardada bajo estricta confidencialidad, y para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma, hemos implementado medidas de seguridad física, técnicas y administrativas de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el Capítulo III de su Reglamento. En particular, contamos con una política de privacidad, cursos de capacitación a nuestros empleados, acceso restringido a información personal sólo a usuarios autorizados y un responsable de privacidad de datos personales.

VI. Uso de tecnología de rastreo

Cuando usted interactúa con nuestro Sitio, la Aplicación y/o las Plataformas, también podemos utilizar varias tecnologías, incluyendo cookies, web beacons, etiquetas de píxeles (pixel tags), archivos de registro, objetos locales compartidos (cookies de Flash), cookies de HTML5 u otras tecnologías de seguimiento, para recopilar automáticamente ciertos datos generales e información del usuario, incluyendo mediciones agrupadas del uso de los Servicios así como datos técnicos y otros datos agrupados respecto al uso que usted con nuestra página web o servicios digitales y que no lo identifican personalmente.

AAD puede utilizar estos datos para analizar, mejorar, respaldar y operar los Servicios, para su distribución en datos de evaluación comparativa general e informes demográficos y de uso de la industria y/u otros fines comerciales. Por ejemplo, podemos rastrear el número total de visitantes o usuarios de los Servicios, el número de visitantes a cada página de nuestro Sitio, la Aplicación y/o las Plataformas, los nombres de dominio de los proveedores de servicios de Internet de nuestros visitantes y cómo los clientes usuarios finales utilizan e interactúan con el Sitio, la Aplicación y/o las Plataformas

También podríamos eliminar su información personal de los datos de la terminal de AAD y agruparla con otros datos anónimos, acumular y/o combinar los datos agrupados junto con otra información.

VII. Cambios en el aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los Servicios y productos que ofrecemos.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través del Sitio www.ariasyadame.com o físicamente en la recepción general de su clínica más cercana. Asimismo, en tanto no se oponga al presente aviso de privacidad se entenderá que usted otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades indicadas en este Aviso Integral de Privacidad.

Última actualización: 17 de febrero de 2023.